ГОСТ Р 50690-2000: Туристские услуги. Общие требования

Терминология ГОСТ Р 50690-2000: Туристские услуги. Общие требования оригинал документа:

3.22 аннуляция : Письменный отказ туриста или туроператора/турагента от исполнения обязательств по договору.

Определения термина из разных документов: аннуляция

3.16 договор с туристом : Документ, подтверждающий сделку туриста с туроператором/турагентом, определяющий их взаимные права и обязанности по поводу приобретения туристских услуг.

Определения термина из разных документов: договор с туристом

3.13 маршрут путешествия : Путь следования туриста, включающий перечень всех географических пунктов и мест, последовательно посещаемых туристом во время путешествия.

Определения термина из разных документов: маршрут путешествия

3.14 направляющая сторона : Организация или индивидуальный предприниматель, направляющие туристов в страну (место) их временного пребывания и действующие при этом на основании договоров, заключенных с туристом и принимающей стороной.

Определения термина из разных документов: направляющая сторона

3.20 перевозчик : Организация или индивидуальный предприниматель, предоставляющие услуги по перевозке туристов различными видами транспорта.

Определения термина из разных документов: перевозчик

3.15 принимающая сторона : Организация или индивидуальный предприниматель, принимающие туристов, прибывших в страну (место) их временного пребывания, и действующие при этом на основании договоров, заключенных с туристом и/или направляющей стороной и организациями, предоставляющими услуги.

Определения термина из разных документов: принимающая сторона

3.19 программа путешествия : Документ, содержащий исчерпывающую информацию о предоставляемых туристу услугах и времени их предоставления по маршруту путешествия.

Определения термина из разных документов: программа путешествия

3.21 трансфер : Услуга по перевозке туриста от места его прибытия в страну (место временного пребывания) до места размещения и обратно, а также любой другой перевозке в пределах страны (места временного пребывания), предусмотренной программой путешествия.

Определения термина из разных документов: трансфер

3.10 тур : Комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия.

Определения термина из разных документов: тур

3.9 турагент : Организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие на основании лицензии деятельность по продвижению и реализации тура.

Определения термина из разных документов: турагент

3.1 туризм : Временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее – граждан) из мест постоянного проживания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания.

Определения термина из разных документов: туризм

3.2 туризм внутренний : Путешествия в пределах Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации.

Определения термина из разных документов: туризм внутренний

3.4 туризм въездной : Путешествия в пределах Российской Федерации лиц, не проживающих постоянно в Российской Федерации.

Определения термина из разных документов: туризм въездной

3.3 туризм выездной : Путешествия лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации, в другую страну.

Определения термина из разных документов: туризм выездной

3.5 туризм самодеятельный : Путешествия с использованием активных способов передвижения, организуемые туристами самостоятельно.

Определения термина из разных документов: туризм самодеятельный

3.6 турист : Гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 ч до 6 мес. подряд или осуществляющий не менее одной ночевки.

Определения термина из разных документов: турист

3.17 туристская путевка : Документ, подтверждающий факт оплаты тура.

Определения термина из разных документов: туристская путевка

3.12 туристская услуга : Результат деятельности организации или индивидуального предпринимателя по удовлетворению потребностей туриста в организации и осуществлении тура или его отдельных составляющих.

Определения термина из разных документов: туристская услуга

3.18 туристский ваучер : Документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания.

Определения термина из разных документов: туристский ваучер

3.8 туроператор : Организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие на основании лицензии деятельность по формированию, продвижению и реализации тура.

Определения термина из разных документов: туроператор

3.7 экскурсант : Гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период менее 24 ч и без ночевки в посещаемой стране.

Определения термина из разных документов: экскурсант

3.11 экскурсионная услуга : Туристская услуга по удовлетворению познавательных интересов туристов/экскурсантов, включая разработку и внедрение экскурсионного обслуживания или отдельных экскурсий, организацию и проведение экскурсий.

Определения термина из разных документов: экскурсионная услуга